Politika vračil
Zadnja posodobitev: 25. september 2026
30 dni garancije zadovoljstva
Če ti izdelek iz katerega koli razloga ni všeč, ga lahko vrneš v 30 dneh od prejema paketa in vrnemo ti kupnino.
Zakonska pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imaš pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe, sklenjene na daljavo. Naša garancija zadovoljstva ta rok podaljša na 30 dni. Za uveljavljanje odstopa zadošča, da nam pred iztekom roka pošlješ nedvoumno izjavo (npr. e-pošto na kontakt@nasatacka.eu). Uporabiš lahko tudi obrazec spodaj, vendar to ni obvezno.
Kako vrnem izdelek?
- Piši nam na kontakt@nasatacka.eu in navedi številko naročila ter izdelke, ki jih želiš vrniti.
- Poslali ti bomo navodila in naslov za vračilo.
- Izdelek nam pošlji najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu – nepoškodovan in po možnosti v originalni embalaži.
Neposredne stroške vračila nosi kupec, razen če je izdelek poškodovan ali ni tisti, ki si ga naročil/a.
Vračilo denarja
Kupnino ti vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema tvojega odstopa, na isto plačilno sredstvo, ki si ga uporabil/a ob nakupu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokazila, da je bil odposlan. Če odstopiš od celotnega naročila, ti vrnemo tudi plačane stroške osnovne dostave.
Pri paketih (2 ali 3 kosi po znižani ceni) se ob vračilu dela paketa vrne sorazmerni del plačane cene.
Poškodovan ali napačen izdelek
Če prejmeš poškodovan ali napačen izdelek, nam čim prej pošlji fotografijo in številko naročila na kontakt@nasatacka.eu. Brez dodatnih stroškov ti pošljemo nov izdelek ali vrnemo denar. Ne glede na to ti pripadajo vse zakonske pravice iz naslova neskladnosti blaga.
Obrazec za odstop od pogodbe
(izpolni in vrni ta obrazec le, če želiš odstopiti od pogodbe)
Za: Naša tačka, Romana Domagały 38, 10-371 Kieźliny, Poljska, e-pošta: kontakt@nasatacka.eu
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: ____________________
Datum naročila / datum prejema: ____________________
Številka naročila: ____________________
Ime in priimek potrošnika: ____________________
Naslov potrošnika: ____________________
Podpis (le, če se obrazec pošilja v papirni obliki): ____________________
Datum: ____________________