POMOC

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, o co pytają nas najczęściej – o pierścionek, rozmiar, dostawę i zwroty. Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz na kontakt@vileana.pl.

Vsebina, ki jo je mogoče strniti

To zwykły z wyglądu pierścionek z ruchomym elementem – kwiatem, motylem albo tarczą – który obracasz palcem. Powtarzalny, spokojny ruch daje dłoniom zajęcie i pomaga przerwać nerwowe nawyki: obgryzanie paznokci, skubanie skórek, stukanie palcami.

Vileana nie jest wyrobem medycznym ani terapią. To mały, dyskretny przedmiot, po który sięgasz wtedy, kiedy potrzebujesz chwili dla siebie.

Tak. Każdy pierścionek Vileana ma uniwersalny, regulowany rozmiar – obrączka jest otwarta z tyłu, więc delikatnie ją rozszerzasz lub zwężasz palcami i dopasowujesz do siebie w kilka sekund.

Możesz go nosić na wskazującym, środkowym albo serdecznym palcu – jak Ci wygodniej.

Masz do wyboru osiem wzorów: Sakura, Marguerite (srebrny i złoty), Soleil (srebrny i złoty), Papillon (srebrny i złoty) oraz Petite Fleur.

Wszystkie mają ten sam mechanizm obrotowy – różnią się tylko motywem i kolorem wykończenia. Sakura i Petite Fleur są najdelikatniejsze, Soleil najbardziej wyrazisty.

Zdejmuj go przed kąpielą, basenem i sauną oraz przed nałożeniem kremu czy perfum – to najczęstsze powody, przez które biżuteria traci blask.

Od czasu do czasu przetrzyj pierścionek suchą, miękką ściereczką. Nie używaj środków do czyszczenia srebra ani alkoholu.

Zamówienie kompletujemy i przekazujemy do wysyłki w ciągu 24–72h.

Standardowy czas dostawy wynosi 6–8 dni roboczych. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia.

Masz 30 dni na zwrot lub wymianę bez podawania przyczyny. Napisz na kontakt@vileana.pl – odpowiadamy w ciągu 24 godzin i przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Lepiej nie. Mydło, szampon i chlor z czasem matowią wykończenie i osadzają się w mechanizmie. Zdejmij pierścionek przed kąpielą, basenem i sauną.

Tak. Napisz na kontakt@vileana.pl i podaj numer zamówienia oraz dane do faktury – wystawimy ją i wyślemy mailem.

BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay. Płatność odbywa się przez szyfrowane połączenie – nie przechowujemy danych Twojej karty.

Nadal masz pytanie?

Napisz do nas – odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

NAPISZ DO NAS