POMOC
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, o co pytają nas najczęściej – o pierścionek, rozmiar, dostawę i zwroty. Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz na kontakt@vileana.pl.
Vsebina, ki jo je mogoče strniti
Czym właściwie jest pierścionek antystresowy?
Czym właściwie jest pierścionek antystresowy?
To zwykły z wyglądu pierścionek z ruchomym elementem – kwiatem, motylem albo tarczą – który obracasz palcem. Powtarzalny, spokojny ruch daje dłoniom zajęcie i pomaga przerwać nerwowe nawyki: obgryzanie paznokci, skubanie skórek, stukanie palcami.
Vileana nie jest wyrobem medycznym ani terapią. To mały, dyskretny przedmiot, po który sięgasz wtedy, kiedy potrzebujesz chwili dla siebie.
Czy pierścionek będzie na mnie pasować?
Czy pierścionek będzie na mnie pasować?
Tak. Każdy pierścionek Vileana ma uniwersalny, regulowany rozmiar – obrączka jest otwarta z tyłu, więc delikatnie ją rozszerzasz lub zwężasz palcami i dopasowujesz do siebie w kilka sekund.
Możesz go nosić na wskazującym, środkowym albo serdecznym palcu – jak Ci wygodniej.
Jaki wzór wybrać?
Jaki wzór wybrać?
Masz do wyboru osiem wzorów: Sakura, Marguerite (srebrny i złoty), Soleil (srebrny i złoty), Papillon (srebrny i złoty) oraz Petite Fleur.
Wszystkie mają ten sam mechanizm obrotowy – różnią się tylko motywem i kolorem wykończenia. Sakura i Petite Fleur są najdelikatniejsze, Soleil najbardziej wyrazisty.
Jak dbać o pierścionek, żeby długo wyglądał jak nowy?
Jak dbać o pierścionek, żeby długo wyglądał jak nowy?
Zdejmuj go przed kąpielą, basenem i sauną oraz przed nałożeniem kremu czy perfum – to najczęstsze powody, przez które biżuteria traci blask.
Od czasu do czasu przetrzyj pierścionek suchą, miękką ściereczką. Nie używaj środków do czyszczenia srebra ani alkoholu.
Jaki jest czas realizacji i dostawy?
Jaki jest czas realizacji i dostawy?
Zamówienie kompletujemy i przekazujemy do wysyłki w ciągu 24–72h.
Standardowy czas dostawy wynosi 6–8 dni roboczych. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia.
Co jeśli pierścionek mi się nie spodoba?
Co jeśli pierścionek mi się nie spodoba?
Masz 30 dni na zwrot lub wymianę bez podawania przyczyny. Napisz na kontakt@vileana.pl – odpowiadamy w ciągu 24 godzin i przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Czy mogę nosić pierścionek pod prysznicem?
Czy mogę nosić pierścionek pod prysznicem?
Lepiej nie. Mydło, szampon i chlor z czasem matowią wykończenie i osadzają się w mechanizmie. Zdejmij pierścionek przed kąpielą, basenem i sauną.
Czy dostanę fakturę?
Czy dostanę fakturę?
Tak. Napisz na kontakt@vileana.pl i podaj numer zamówienia oraz dane do faktury – wystawimy ją i wyślemy mailem.
Jak mogę zapłacić?
Jak mogę zapłacić?
BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay. Płatność odbywa się przez szyfrowane połączenie – nie przechowujemy danych Twojej karty.
Nadal masz pytanie?
Napisz do nas – odpowiadamy w ciągu 24 godzin.